FAQ

In quali paesi consegnate?

Consegnammo nei paesi elencati sotto. Per spedizioni al di fuori alla lista sopra elencata per favore scriveteci info@lilim.it oppure mandando una richiesta qui e troveremo una soluzione insieme! La consegna avviene entro 24/48 ore lavorative tramite corriere, ad esclusione delle consegne di sabato, domenica e giorni festivi. Le consegne potrebbero impiegare uno o due giorni in più per Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori. Queste tempistiche possono variare nei periodi di sconti e promozioni.
Per tenere sotto controllo la tua spedizione riceverai un'email o un SMS con il numero di tracking.

Tariffe:

SU TUTTO IL TERRITORIO NAZIONALE:
Per ordini a partire da 49€ - SPEDIZIONE VELOCE GRATUITA
Per ordini inferiori a 49€ - 5,99€

SU TUTTO IL TERRITORIO EUROPEO:
Ordini sopra i 100€ - SPEDIZIONE GRATUITA
Ordini sotto i 100€ - 9,99€

IRELAND / SWEDEN:
Ordini sopra i 100€ - SPEDIZIONE GRATUITA
Ordini sotto i 100€ - 15€

USA / CANADA:
Ordini sopra i 150€ - SPEDIZIONE GRATUITA
Ordini sotto i 150€ - 24,99€

Tasse doganali
Le spedizioni a paesi al di fuori dell’Unione Europea potrebbero essere soggette a tasse doganali e costi aggiuntivi. In ogni caso, questi costi saranno a carico del cliente e verranno pagati al relativo ufficio doganale.

Posso modificare un ordine dopo averlo effettuato?

La preparazione degli ordini è rapida, pertanto non ti possiamo garantire che potremo effettuare la modifica.

Tuttavia, non esitare a mandare una mail a info@lilim.it e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Ho effettuato un ordine ma non ho ricevuto l’email di conferma

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Qual è il periodo per effettuare un reso?

La nostra politica dura 10 giorni. Se sono passati 10 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per avere diritto ad una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Come faccio a tracciare il mio ordine?

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Come trovo la taglia giusta del mio anello?

Non riesce a trovare la taglia giusta per il suo anello? Non si preoccupi, trovare la taglia giusta di un anello è facilissimo, se sa come fare.

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Posso annullare il mio ordine?

Una volta effettuato l’ordine non è possibile cancellarlo.

Cosa devo fare per rendere un gioiello?

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